第十篇: 殘疾人士職業複康服務

 

 

 

 

 

如有查詢，歡迎聯絡香港基督教愛華會協調主任 劉貽玲女士

香港電話：(852) 5396 5317

電郵地址：enquiry@aihua.org.hk

 

機構簡介

 

殘疾人士綜合職業複康服務

 

1.       綜覽

基督教家庭服務中心的「綜合職業復康服務」為殘疾人士提供一站式職業復康服務，以發揮殘疾人士的工作潛能，從而達致公開就業。由於每個人的能力、現況及對工作的期望會有差異或不同，為了滿足及配合不同學員的需要，基督教家庭服務中心的「綜合職業復康服務」分成3個小隊，每個小隊的服務物件或服務形式略有不同，讓殘疾人士可以有更多選擇。

 

1.1服務內容：

l   中心訓練 (包裝、郵件處理、書本釘裝、車縫訓練等)

l   外出訓練 (餐廳訓練、零售訓練、辦公室清潔、汽車清潔等)

l   健康生活服務 (個人輔導、提升生活技能訓練、家庭支持、社區教育等)

l   就業支援及跟進服務 (工作技能評估、就業選配、在職支持及跟進等)

 

1.2服務對象：

l   15 歲或以上智障人士、精神病康復者或殘疾人士，並具工作動機

l   有基本的自我照顧能力及工作理解能力

l   精神狀態穩定

l   沒有傳染病

 

1.3小隊分工概況 :

 

3個小隊 名稱	翠林綜合職業復康服務	輔助就業	陽光路上培訓計劃
名額	218 名 (包括工廠組名額及輔助 就業名額)	60 名	31 名
服務年期	沒上限，一般至學員60歲	一般兩年	一般一年
服務物件	15歲或以上的智障人士、精神病康復者 或殘疾人士		15-29歲殘疾青少年
	* 具一定工作能力及預備公開就業的殘疾人士適合申請輔助就業及陽光路上培訓計劃 * 具工作動機惟不適應公開就業市場的殘疾人士適合申請庇護工廠服務
工作訓練 及支援服務	• 中心訓練：包裝、郵件處理、書本釘裝、車縫、辦公室清潔訓練等 • 外出訓練：餐飲訓練、零售訓練、汽車清潔、文職及接待等 • 就業選配及在職支持及跟進、職業輔導、社交康樂活動或小組等
			由於青少年缺乏社會及工作經驗，本計劃加強裝備學員的求職技能： • 180小時職前訓練課程，內容涵蓋：自信心提升、工作技能訓練、壓力及情緒處 理、求職技巧、實地參觀行業運作等 •在職試工
申請方法	經香港特區政府社會福利署中央轉介系統輪候
		由其他機構轉介
		自行申請

 

2.      中心訓練

現代的庇護工廠會提供多元化訓練配合服務使用者不同的需要，每間工廠都各具特色，「綜合職業復康服務」的庇護工廠提供下列六類型工種訓練：

l   「包」羅萬有 包裝訓練 - 入貨件、封口、收縮、數數量、封箱

l   「郵」然自得 郵件處理訓練 - 數數量、入單張、封口、磅信、入郵袋、封箱

l   「書」光寶氣 書本釘裝訓練 - 承辦各大專院校書本，將軟皮封面的書本重新製作成硬皮封面的書本，而精裝 版本書籍最適宜存放圖書館

l   「縫」萊仙境 車縫訓練 - 裁床、縫紉、剪線 「車」水馬龍 洗車訓練 - 清洗、打臘、車軨潔淨

l   「辦」事得力 辦公室清潔 - 清潔玻璃、洗手間、垃圾箱、掃地、拖地、地板打臘

l   「零」活巧手 銷售訓練 - 整理貨架、收銀、點算貨品、核數

 

以書本釘裝訓練為例，自 1995 年起，我們為多間本地不同類型的圖書館及資料館提供書本釘裝服務，時至今日，翠林庇護工廠已成為香港其中一間主要的書本釘裝服務供應商。 由於每日需要達到一定數量的生產指標， 所以我們仿效商業工廠的營運方法，把工序細分十多個部份，並以流水作業方式進行生產，而每位接受訓練的學員均有獨立的工作崗位，務求達到最佳的生產數量及達至客戶對質素的嚴謹要求。

 

工廠的訓練屬重複性工作，容易令人感到疲倦。故此，訓練時段內設有小息時間，學員可稍作小休或參與閒暇活動，例如：閱報、看雜誌、上網等。在工廠缺貨期間，同事會安排閒暇活動予學員，如卡啦 OK、保健小組、看電影及 Wii遊戲機等，好為學員製造更多愉快輕鬆的生活經歷。 此外，工廠逢星期二、四的早上小息時段設小賣部，方便學員之餘，亦提供零售技巧訓練機會，讓負責營運當天小賣部的學員學習預備場地、接待顧客、找贖及結算。

 

此外， 「職業復康延展計畫」（WEP）為因年老或工作能力衰退而無法繼續日常工廠工作訓練的殘疾人士提供服務。 服務內容包括維持工作能力的活動、社康及發展性節目及滿足學員健康及身體需要的照顧服務，定期舉行運動小組和生活技能學習及休閑小組。

 

3.      外出訓練

外出訓練尤其適合有基本工作能力和動機，以及有意公開就業的學員。參與訓練的學員均會獲發訓練津貼，以提高他們參與訓練的動機。而所有外出訓練專案全於真實的工作環境下推行職業訓練，除了裝備學員某類型工種的技能外，亦培養學員與人合作的良好態度和應付工作壓力的正面心態，同時調整他們對未來工作的看法。下列四類型工種是我們恒常提供的職業訓練:

 

3.1 機構自行營運兩所餐廳，分別位於總部大樓一樓的 HOME CAFÉ，以及位於九龍灣的&OTHER CAFÉ。兩所餐廳風格不同，HOME CAFÉ主要提供精緻及價錢相宜的膳餐，而&OTHER CAFÉ 則提供輕盈餐點及義大利咖啡為主。兩所餐廳是我們重要的訓練場地，餐廳提供多個訓練崗位予殘疾學員選擇，包括：樓面、水吧、洗碗及助廚等。

 

3.2 受訓學員可以在機構營運的店鋪接受零售訓練，學習銷售貨物、收銀、執拾貨物上貨架及清潔店鋪等工作，待學員熟悉基本的零售業務運作和技巧後，導師便會為學員進行就業選配。

 

3.3 受訓學員會協助將文件送遞至機構的不同復康單位，加強學員的自信及溝通能力。

 

3.4受訓學員會在機構的不同復康單位協助文職及接待工作，如大堂接待、訪客登記、查詢報名等；讓學員接觸真實工作環境，往後能重投社會。

  

4.      健康生活、就業支援及跟進服務

陽光路上培訓計劃於每年提供 180 小時的訓練課程，務求促進15-29 歲的殘疾青少年裝備自己，迎接公開就業的挑戰。課程內容包括：自信心提升、團隊精神、溝通技巧、情緒管理、處理壓力及危機能力等還；會針對就業範疇提供面試技巧、職場信息、各行業特色等內容；亦會帶學員參觀不同行業場地，擴闊參加者視野。

 

除了提供工作訓練機會外，職業復康服務還會提供多元化活動及各類型興趣班，使服務使用者善用餘閒、身心得以平衡，並滿足不同服務使用者需要。例如佳節旅行、性教育小組、壓力處理小組，以及提供以發展個人興趣為主的班組，如禮品包裝、多媒體小組等，同時每季亦會舉辦生日會及學員大會。 多元化的項目有助學員選取合適自己的活動，豐富個人經歷，提升生活質素及融入社區。

 

 一站式跟進除工作訓練及在職試用，還包括就業後跟進 (個人輔導、定期探訪、聯絡僱主、社交及康樂活動)等。

 

5. 總結

基督教家庭服務中心的殘疾人士發展及共融服務為殘疾人士提供不同種類的職業復康訓練、就業支援及發展個人能耐，以支持殘疾人士公開就業和參與社會。另一方面，亦在社區開拓就業及參與機會，展示殘疾人士的能力，推動傷健一家、社會共融。 我們本著基督的愛，以關懷、尊重、公平、公義，以人為本、助人自助及追求卓越的信念和精神為殘疾人士提供優質服務。